J'ai hésité entre "ça j'aime bien"ou "le topic du tout m'..."
J'ai été changé les pneus du coupé mardi, le gars me dit qu'il y en a pour 45 min. 1h apres aucune nouvelle donc je reoturne voir et les pneus n'ont pas bougé, le gars me dit je vais mettre quelques tout de suite dessus (ils ont oublié...).
Bref après 1h30 je récupère mes pneus, je passe en caisse et je remonte dans ma voiture j'arrive et chez moi et je regarde la facture et je vois écrit "vous avez renoncé au montage en 1h"
Du coup, je me rappelle avoir vu un truc sur leur site, "montage en 1h ou remboursé", j'ai donc vérifié les conditions générales (comme les pneus avaient été commandé via internet) et je vois que cela s'applique aussi.
Donc là, c'était la partie "tout m'emmerde" car si ils m'avaient juste dit désolé, on a eu un contre temps, on a pas pu vous les faire, ... mais indiquer sur ma facture que c'est moi qui refuse le montage en 1h pour pouvoir me la facturer je trouve que c'est petit. D'autant que j'avais pris rendez-vous.
Bref, pas envie de retourner jusqu'au centre, donc j'envoi un mail vu que ma commande (montage inclus) avait été payée sur le site.
Lundi, le responsable service client m'appelle pour me dire qu'il est désolé, qu'il y a eu un problème informatique
mais qu'ils envoient le bon d'achat rapidement.
Et hier il était dans ma boite.
28€ c'est pas une fortune, mais par principe je suis content de les avoir.