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Auteur Sujet: Conflit avec allopneus  (Lu 27994 fois)

yoko

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Conflit avec allopneus
« le: 21 Janvier 2009, 13:05:11 »
J'est passer commande de mes pneus sur le site AlloPneus,

Commande passer le 10/12/08,
Argent encaisser le 11/12/08,
et toujours pas livrer.

Je les appels 2 à 3 fois par semaine,
il me donne toujours la même réponse :
" on relance le transporteur ... "

Donc,
je me pose la question de savoir :
- soit comment je récupère l'argent,
- soit combine de temps il faut pour relancer la commande chez eux,
- ou alors si quelqu'un à une solution pour retrouver mes pneus perdus a chilly-mazarin ...
« Modifié: 21 Janvier 2009, 22:45:11 par un modérateur »
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ao mahoru

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Conflit avec allopneus
« Réponse #1 le: 21 Janvier 2009, 13:11:43 »
Chez allopneus j'ai eu des problèmes sur me deux dernières commandes.
Sur la première ils m'ont remboursés et j'ai recommandé ailleurs (remboursement rapide via cb)
Sur la seconde ils avaient envoyés les pneus ailleurs. Cela à prit 15 jours pour les avoir au bon endroit. Ils ont mandatés un transporteurs à leur frais.
« Modifié: 21 Janvier 2009, 13:12:43 par ao mahoru »
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yallah5

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Conflit avec allopneus
« Réponse #2 le: 21 Janvier 2009, 13:43:04 »
J'ai commandé une fois chez eux, pas deux ;)
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Rover820i

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Conflit avec allopneus
« Réponse #3 le: 21 Janvier 2009, 13:53:07 »
Citation de: yoko le 21 Janvier 2009, 13:05:11
Commande passer le 10/12/09,
Argent encaisser le 11/12/09,
Retour vers le futur ? :roll:
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sebrover31

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Conflit avec allopneus
« Réponse #4 le: 21 Janvier 2009, 14:04:37 »
J'ai jamais eu de problème avec eux, que ce soit pour les toyos de la rover ou pour les Goodyear de la civic...
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yoko

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Conflit avec allopneus
« Réponse #5 le: 21 Janvier 2009, 14:34:23 »
Citation de: Rover820i le 21 Janvier 2009, 13:53:07
Retour vers le futur ? :roll:

Je m'embrouille ...

Commande passer en 2008 ...
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matt414

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Conflit avec allopneus
« Réponse #6 le: 21 Janvier 2009, 18:00:26 »
bon ben je sais chez qui ne pas commander mes pneus :bag: :ddr:
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matt1511

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Conflit avec allopneus
« Réponse #7 le: 21 Janvier 2009, 18:42:46 »
aparament il ont souvent des petit probleme !!!! mais bon j ai commander 2 fois sans soucis et il faut que j en recommande  :)
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stargueust

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Conflit avec allopneus
« Réponse #8 le: 21 Janvier 2009, 18:44:34 »
Et puis les erreurs ça arrivent  :)   Faut voir aussi le nombre de commande qu'il traitent par jour...

Ce n'est pas parce que tu vas commandé chez eux que forcement tu auras des soucis.  Moi aucun probléme avec eux, même surpris de la rapidité de livraison.  :wink:
« Modifié: 21 Janvier 2009, 18:45:47 par stargueust »
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matt1511

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Conflit avec allopneus
« Réponse #9 le: 21 Janvier 2009, 19:06:13 »
Citation de: stargueust le 21 Janvier 2009, 18:44:34
Et puis les erreurs ça arrivent  :)   Faut voir aussi le nombre de commande qu'il traitent par jour...

, même surpris de la rapidité de livraison.  :wink:
sa c'est vrai 2 jour pour moi :)
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yallah5

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Conflit avec allopneus
« Réponse #10 le: 21 Janvier 2009, 19:11:18 »
Ce n'était pas un problème de référence ou de livraison pour moi. Juste un SAV déplorable ;)
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yoko

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Conflit avec allopneus
« Réponse #11 le: 22 Janvier 2009, 09:01:23 »
Citation de: yallah5 le 21 Janvier 2009, 19:11:18
Juste un SAV déplorable ;)

S'est exactement cela,
J'ais l'impression qu'il attende que les relances,
pour que eux relance le transporteur, qui ne leur répond toujours pas.

De plus un mec m'a appeler Lundi m'annoncant que ma commande devrait etre livrer dans 2/3 jours,
Bah tiens les pneus, ne sont pas la et si j'attends qu'il me rappel se sera dans 15 jours ...

Citer
Et puis les erreurs ça arrivent  :)   Faut voir aussi le nombre de commande qu'il traitent par jour...
Je suis d'accord avec cette idée,
mais il faut savoir les assumer, et ne pas trainer des pieds ou rejetée la faute sur une autre personne.

Je me vois dire a un client que sa commande est perdu, que le transporteur ne la retrouve pas et donc il faut attendre.

Punaisse, il y a des assurances pour cela,
tu renvoie et puis s'est tout ...
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speedou

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Conflit avec allopneus
« Réponse #12 le: 22 Janvier 2009, 23:45:28 »
 Une bonne dizaine de commande chez eux et toujours ok.
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yoko

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Conflit avec allopneus
« Réponse #13 le: 23 Janvier 2009, 09:24:29 »
Bon du coup s'est ma femme qui à téléphoner ...
Pas bon pour le mec ...

Il vont donc effectuer le remboursement total des pneus.
J'attends leur virement sous 48H ...

Du coup je vais passer par pneu-online,
alors si quelqu'un connait, merci pour le retour
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matt414

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Conflit avec allopneus
« Réponse #14 le: 23 Janvier 2009, 10:57:39 »
et 123pneus?

jamais eu de soucis avec eux  :)
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