Bonjour,
je vais essayer de faire court, mais c'est un peu compliqué, ca fait un an que j'ai des soucis avec ma Rover 200 (214) essence, de 1992.
1er acte : Je pars en vacances (600 km) en juin 2005.
Precautionneuse, je vais faire une vidange dans un truc rapide sans rendez vous. le mec refuse de me la faire, sous pretexte qu'une vis est forcée et n'arrive pas à la defaire. Il me rajoute de l'huile et me dit que c'est bon je peux partir en vacs mais de revenir faire ma vidange au meme endroit que la derniere vidange à mon retour.
je pars, arrivée a Niort (je vis à bordeaux), le voyant de l'huile s'allume faiblement, s'eteint, se rallume etc...
VOYANT ROUGE : je m'arrete. Je verifie le niveau d'huile OK. Comme le voyant ne s'eteint pas, je m'arrete, appelle mon assurance, me fait remorquer chez un peugeot (c'est dans leur contrat, pas mon choix) et on se fait rappatrier (gratuitement heureusement) à bordeaux. Vacances foutues...
Quelques jours plus tard,Peugeot me dit que c'est OK que je peux venir (en train) chercher ma voiture, qu'ils ont nettoyé la crépine, nettoyé le circuit, changé le carter et que c'est bon = 434 euros
Je repars et en effet c'est bon, le voyant est bel et bien eteint.
2eme acte : octobre 2005, juste avant mon controle technique, le voyant recommence à "clignotter" (j'avais d'ailleurs posté ici
Furax, je vais chez Peugeot près de chez moi, je leur explique, ils gardent ma voiture au moins 3 semaines, sans jamais nous appeler, on est obligé de leur demander des nouvelles. En attendant 1 voiture pour deux... Au bout de 2 semaines on appelle mon copain. Ils disent que c'est la sonde qui ne marche pas, que la piece vaut 12 euros et demandent l'accord pour les travaux. Moi soulagée !!!! j'avais deja paye 434 euros mais si c'etait juste la sonde tant pis j'allais pas raler... d'autant que je pensais mon circuit huile complètement nettoyé ça ne fait pas de mal!!!
On nous rappelle pour nous dire que la facture s'eleve à 370 euros. Moi ... REfurax, j'y vais, je râle un bon coup, leur disant qu'on n'a jamais signé un tel devis, qu'on nous a parlé d'une piece à 12 euros, seulement voila ya 6 heures de main d'oeuvre!!!
Au bout d'une heure à râler, le mec m'arrondit la facture à 300 euros.
Pendant 4 mois ca fonctionne bien.
Depuis quelques semaines le voyant rouge recommence à s'allumer!!!
J'EN AI MARRE (ça se comprend non?).
J'ai ajouté de l'huile, refait le plein de liquide de refroidissement au cas ou mais depuis hier le voyant déconne sans arret.
Je suis allée chez Norauto faire la vidange, les mecs serieux m'ont fait ce qu'il fallait et ont passé 1/2 heure à m'expliquer que le probleme venait ENCORE de l'huile qui s'etait solidifiée, qui a bouché un peu le tout. Y a ENCORE de la mayonnaise et pas qu'un peu, le mec à nettoyé un peu mais n'avait pas le temps et pas l'équipement pour bien le faire. Depuis le voyant est allumé carrément et le moteur fait un "tec tec tec" qui fout la frousse... (ils m'ont dit que c'est parce qu'il n'est pas bien lubrifié... ca risque pas de me peter sur la rocade????)
4 solutions d'apres eux :
1- A NIORT les mecs n'ont pas fait ce qu'il fallait, et ont seulement mis un additif genre fluidifiant qui n'a fait qu'aggraver le probleme
2- la pompe à huile ne fonctionne plus bien. voire le joint de culasse?
3- ils ont remis de l'huile mauvaise (par exemple de la 15W40 au lieu de la 10W40).
4- la sonde ne marche plus bien???? elle a 5 mois à peine.
En tous les cas ils pensent que Peugeot n'a pas bien fait son boulot
QUESTION : quels sont mes recours?
en effet, j'ai donné ma voiture pour qu'on trouve la panne, 2 fois, ils me l'ont rendue et j'ai payé, à priori ils l'ont reparée non?
et résultat elle tombe en panne 2 fois pour le MEME probleme qui n'est pas résulu.
Ils ont changé une sonde pour RIEN !!! vu que le probleme reste le même.
Que puis-je demander?
je pense aller à bordeaux, quitte à ce qu'ils s'arrangent avec Niort ensuite, c'est pas mon problème, pour leur dire de nettoyer le moteur compètement GRATUITEMENT, comme cela aura du avoir ete fait.
Ou alors si ils trouvent que c'est la pompe à huile, pourquoi ne pas l'avoir dit tout de suite et m'avoir évité 700 euros de frais pour RIEN DU TOUT?
pensez vous que ce soit réaliste de demander ca gratuitement?
Merci bcp, j'avoue que j'en ai plus qu'assez de tout ca, d'autant plus que le mec de norauto m'a dit que mon moteur etait nickel ...
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Sujet: conflit avec un garage peugeot à propos de ma ROVER : besoin de conseils (Lu 25915 fois)